Privacybeleid
Privacybeleid Tzikis – Dinact BV
Versie: mei 2026 | Verantwoordelijke: Christopher Tzikis | Contact: info@tzikis.be
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Vennootschap Dinact BV
Handelsnaam Tzikis
Ondernemingsnummer 0823.472.590
Adres Mechelsebaan 68, 3140 Keerbergen
E-mail info@tzikis.be Website https://tzikis.be
Contactpersoon Christopher Tzikis
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons meedeelt of die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Afhankelijk van de context gaat het om volgende categorieën:
2.1 Reservaties via WhatsApp
• Naam en voornaam
• Telefoonnummer (WhatsApp-contact)
• Datum, tijdstip en groepsgrootte van de reservatie
• Eventuele speciale wensen of opmerkingen
Na ontvangst worden de reservatiegegevens manueel overgenomen in ons kassasysteem (Lightspeed). Tzikis behoudt zich het recht voor in de toekomst aanvullende reservatietools in te zetten. Bij de invoering daarvan wordt dit privacybeleid tijdig bijgewerkt.
2.2 Contactformulier en algemene vragen
• Naam en voornaam
• E-mailadre
• Inhoud van uw bericht
2.3 Bestelling van ons kookboek
• Voornaam en naam
• E-mailadres
• Gewenst aantal boeken
• Gewenste ophaaldatum
• Eventuele opmerkingen
Uw toestemming voor het privacybeleid wordt gevraagd via een verplicht aanvinkvakje bij het indienen van het formulier.
2.4 Evenementen en zaalverhuur
• Naam en voornaam van de contactpersoon (en eventueel een tweede contactpersoon)
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens voor facturatie
• E-mailadres en telefoonnummer
• PO-nummer (indien vereist door de klant)
• Bespreking van wensen, formule en evenement
Afhankelijk van de afspraken wordt een offerte en/of factuur opgemaakt.
2.5 Nieuwsbrief
• E-mailadres
• Naam (optioneel) U ontvangt onze nieuwsbrief enkel na uitdrukkelijke toestemming via een aanvinkvakje. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doeleinde | Rechtsgrond |
| Reservaties verwerken en beheren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bestellingen van het kookboek afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Aanvragen voor evenementen opvolgen en offerte opmaken | Uitvoering van de overeenkomst / precontractuele stap |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting |
| Beantwoorden van vragen via het contactformulier | Gerechtvaardigd belang / toestemming |
| Verzenden van de nieuwsbrief | Toestemming |
| Verbetering van onze website en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang |
4. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij werken samen met een beperkt aantal verwerkers die uw gegevens uitsluitend verwerken in onze opdracht en conform onze instructies. De volgende partijen kunnen uw gegevens verwerken:
| Verwerker / partij | Rol | Reden |
| Lightspeed (kassa- en reservatiesysteem) | Verwerker | Beheer reservaties en bestellingen |
| We Build Online yoni@webuild.online Putsebaan 43, 3140 Keerbergen https://www.webuild.online |
Verwerker | Hosting en beheer van de website |
| WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Zelfstandige verwerker | Communicatie voor reservaties |
| Betaaldiensten (Payconiq, Bancontact, creditcard- en debetkaartverwerkers) | Zelfstandige verwerker | Verwerking van betalingen |
| Eventueel: e-mailplatform voor nieuwsbrief | Verwerker | Verzenden van de nieuwsbrief (enkel bij toestemming) |
| Accountant / boekhouder | Verwerker | Wettelijke boekhoudkundige verplichtingen |
Met alle verwerkers die toegang hebben tot uw persoonsgegevens zijn of worden passende verwerkersovereenkomsten afgesloten conform artikel 28 AVG/GDPR.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Reservatiegegevens: 12 maanden na de reservatie
Kookboekbestellingen: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige termijn)
Facturatiegegevens en boekhoudkundige stukken: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Evenementencontracten en offertes: 7 jaar na afloop van het evenement
Contactformulierberichten: 2 jaar na afhandeling van uw vraag
Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich uitschrijft, daarna onmiddellijk verwijderd
WhatsApp-gesprekken (reservaties): Tot de reservatie is afgehandeld, max. 6 maanden
6. Uw rechten als betrokkene
Conform de AVG/GDPR (Verordening (EU) 2016/679) beschikt u over de volgende rechten:
• Recht op inzage: U kunt op elk moment opvragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens kunt u laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’): U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk verplicht zijn te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen om ze over te dragen aan een andere dienstverlener.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming (bijv. nieuwsbrief), kunt u die toestemming te allen tijde intrekken zonder opgave van reden. Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@tzikis.be t.a.v. Christopher Tzikis. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• E-mail: contact@apd-gba.be
• Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
7. Cookies en tracking
Onze website (https://tzikis.be) maakt mogelijk gebruik van cookies en gelijkaardige trackingtechnologieën, zoals Google Analytics en/of Meta Pixel (Facebook). Via deze tools kunnen geanonimiseerde gebruiksgegevens worden bijgehouden (bijv. bezochte pagina’s, duur van het bezoek, toesteltype).
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website en worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming. Voor analytische en marketingcookies vragen wij uw toestemming via een cookiebanner bij uw eerste bezoek. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de cookieinstellingen op onze website.
Opmerking: wij raden aan om een conforme cookiebanner (cookie consent) te implementeren op de website om volledig te voldoen aan de AVG/GDPR en de Belgische Cookiewet.
8. Beveiliging van uw gegevens
Dinact BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitoefening van hun taken.
Bij een datalek dat een risico voor uw rechten en vrijheden inhoudt, zullen wij de GBA hiervan verwittigen binnen de wettelijk vereiste termijn van 72 uur en u informeren waar nodig.
9. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dinact BV behoudt het recht dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening, de gebruikte tools of de geldende wetgeving. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u actief informeren.
10. Contact en vragen
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op:
• Naam: Christopher Tzikis
• E-mail: info@tzikis.be
• Adres: Mechelsebaan 68, 3140 Keerbergen
• Website: https://tzikis.be
Dinact BV | BTW BE 0823.472.590 | Mechelsebaan 68, 3140 Keerbergen | info@tzikis.be | https://tzikis.be
Dit privacybeleid werd opgesteld conform Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving ter zake.